在首届湖南旅游发展大会举办之际，为充分了解湖南家庭亲子游市场消费者模型，近日，在湖南省文化和旅游厅、湖南省妇联指导下，今日女报、凤网、旅行杂志联动湖南各级妇联，面向全省发起了“湖南家庭亲子游”问卷调查。这也是首份湖南亲子游调查问卷。这个调查问卷以多角度观察了家庭亲子游旅游消费偏好，为湖南妈妈提供了亲子游参考建议，为推动湖南特色旅游市场发展献计献策。

　　旅游业内众多大咖纷纷为这份调查问卷点赞，称其“为我省家庭亲子游产品的设计和创新提供了科学的参考和依据”。同时，业内大咖们对于湖南旅游和湖南亲子游如何进一步高质量发展，分享了自己的思考和看法。


　　湖南是研学游和亲子游发展最活跃的省份

　　郑群明(湖南师范大学旅游学院副院长、研学旅行研究院常务副院长)

　　“首份湖南亲子游调查问卷”抓住了市场发展新趋势，是一项具有前瞻性和实用性的调研工作。报告通过大量的数据收集和系统分析，为我省家庭亲子游产品的设计和创新提供了科学的参考和依据。

　　随着我国基础教育趋向于重视孩子的综合素质发展，研学游和亲子游被越来越多家庭青睐。近几年,湖南成为研学游和亲子游发展最活跃的省份。湖南拥有家庭2200多万户，14岁以下的儿童和青少年近1300万人，家庭亲子游潜力巨大。

　　我们应借助首届湖南旅游发展大会的机遇，依托湖南山地资源丰富、生态资源多样、乡村资源独特、非遗文化精彩、网红街区闻名的优势,结合湖南打造的旅游“五张名片”，推出以“奇秀三湘四水”“神秘湘西风情”“多彩休闲都市”“万年农耕文明”等为主题的家庭亲子游系列产品，设计一批与地质地貌探险、生态科普研学、民俗风情体验、都市文化拓展、乡村农事生活等有关的体验性旅游项目，助力湖南建设世界知名旅游目的地。


　　各旅游主体可针对妈妈群体发力

　　吴丹(湖南省红色文化旅游促进会常务副会长兼秘书长、红色体验营董事长)

　　亲子游是未来旅游发展主力军之一，在市场推广方面，各旅游主体可针对拥有最高话语权的妈妈群体发力，并推出满足大众化、多元化、个性化需求的亲子游产品。可以调整旅游产品结构，延长旅游产业链;坚持以游客满意度为中心，提供人性化、个性化、亲情化的优质旅游服务;开展区域旅游合作，丰富旅游选择，构建以长沙市为中心，以张家界市为龙头，以岳阳市、怀化市、郴州市为增长极，以“一带(湘江旅游带)四圈(长株潭、环洞庭湖、大湘西、大湘南)”为骨架的区域旅游发展格局。


　　结合乡村振兴开发亲子游产品

　　蒋燕妮(湖南省女企业家协会常务副会长、湖南海外旅游董事长)

　　“首份湖南亲子游调查问卷”应时而发，正是时候。现阶段周边游、周末游应该是亲子游、家庭游的市场主体，旅游企业可以结合乡村振兴、学生游学研学等内容开发形式多样、主题多元化的旅游产品。同时，要平衡“亲”与“子”的需求，提升家长的参与性。此外，应加大宣传促销，创新宣传方式，甚至可以考虑和国内一些专业育儿网站结成战略同盟等方式来提升亲子旅游的知名度，拓展亲子旅游的市场。


　　创造性设计具有个性化标签的旅游服务产品

　　刘生波(湖南省旅行社协会常务副会长、湖南华天国际旅行社总经理)

　　当下的家庭亲子游都趋向于带有教育的性质，涉及到的领域广泛，包罗了科技类、社会类、人文类、历史类、自然类、环保类、社交类、通识类等方方面面的知识汲取。现在的家庭亲子游还带有随意性和自由性，而且特别注重出行的安全性，不再像以前那样报名参加旅游团，而是自驾出行，说走就走。

　　因此，我们应当以运营为核心，线上线下融合发展，创造性地策划和设计出更多具有文化属性、教育属性、社交属性等个性化标签的旅游服务产品，给游客以情景式、沉浸式、互动式的多维体验，不断满足游客日益增长的高层次精神文化需求，助力游客实现对美好生活的向往，让更多的游客走进湖南，爱上湖南。


　　期待形成亲子消费生态圈

　　彭士平(湖南省旅游民宿协会副会长、享梦游集团董事长)

　　今日女报/凤网发起的这份调查问卷，对于全行业都非常具有参考意义，能指引旅游产品、露营产品向多元化、品质化方向发展。

　　近年来，城市周边的亲子文旅和主题露营地迎来了机遇。比如，我们打造的露营基地原本是针对年轻人的，但从数据来看，亲子露营占了很大部分。未来，我们将结合度假、游学、轻户外、露营等元素，从父母便捷性、孩子喜好度、内容适应性、教育体验性等多维角度，创新更多亲子旅游产品。而对旅游企业来说，还可尝试与亲子主题相关的不同领域进行跨界合作，形成亲子消费生态圈。


　　有序打造和建设差异化景点景区

　　王凯(湖南省中旅国际文旅集团执行董事、湖南省中国旅行社总经理)

　　由今日女报/凤网发起的“首份湖南亲子游调查问卷”，是目前省内亲子游比较全面的参考方案，可以作为家庭出行和决策的重要依据。

　　湖南既是出游大省又是旅游接待强省，目前亲子游产品已发展成为旅游消费的主力产品，随着人们生活水平的进一步提升，亲子游产品将获得更好的发展空间。

　　对于湖南旅游来说，当下应抓住三点：一是“因地制宜”，依据当地资源特色有序打造和建设差异化景点景区。二是“因人而异”，依据不同人群和消费需求来策划和设计旅游产品，增强产品温度，提升产品体验度。三是“因势利导”，基于现状，在条件允许时有序组织和策划周边亲子游、微度假等文旅活动。


　　亲子游有助提升家庭幸福感

　　孟奕爽(湖南师范大学研学旅行研究院副院长、硕士生导师)

　　旅游本身就是一种高品质的教育活动，亲子游能使青少年的综合素养得到全方位的发展。在当前电子产品对孩子影响越来越严重的背景下，带着孩子亲近大自然有利于培养好奇心和求知欲，鼓励孩子动手动脑、探究问题，爱护动植物，热爱祖国大好河山。从心理学角度讲，青少年在成长的过程中不仅需要拓展知识，更需要构建人生观和价值观，而这个过程仅凭读书是无法实现的。古人云：“读万卷书，行万里路。”当真实感受绿水青山、呼吸清新的空气、了解不同地区风土人情的时候，孩子的身心健康可以得到极大提升，能够更深刻的理解课堂上学到的自然科学、历史人文知识。

　　湖南省拥有丰富的旅游资源，很多景区都专门设立了亲子游项目，家长们带着孩子们在旅游的过程中可以进一步加深亲子感情，构建和谐家庭氛围，提升幸福感。


　　亲子游市场也面临许多挑战

　　伍欣(湖南商务职业技术学院副教授、韶山知行研学旅行董事）

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　　中国亲子文旅市场规模越来越大，带着孩子在旅途中增长见识、培养感情，越来越受到亲子家庭的欢迎。但是目前亲子游市场也面临许多挑战。

　　首先，就是缺乏鲜明特色，不少亲子游产品是原有传统观光路线稍加改动。尤其很少看到分不同年龄层次的产品。做家长的都知道，两三岁就可以成为现在孩子之间的代沟，六七岁的孩子和10来岁的孩子偏好就很不一样了。一般12岁及以下青少年儿童处于认知发展阶段，偏好主题乐园，动植物园等娱乐性质较强的产品，大龄儿童在旅游产品上更注重人文内涵，追求自我提升，博物馆、研学类成为其需求。我们旅游企业要发掘不同年龄段儿童兴趣，刺激和匹配用户兴趣点，在主题类型和体验深度上，加大差异化服务力度。

　　其次，亲子旅游硬件还需加强。亲子旅游有大人和小孩，对于配套服务设施的要求也不同于其他的旅游形式。例如，酒店标准间大床间往往很难满足亲子旅游者的住宿需要；就餐时，一般餐厅里儿童餐椅数量较少，菜肴口味不符合孩子用餐习惯等，旅游车上缺乏基本的母婴设施等，严重影响了游客的旅游体验。

　　最后，产品内容设计不平衡。从国外亲子旅游产品设计来看，旅游过程中，家长和孩子都有自己不同的活动安排，互不干扰，自得其乐，同时又通过一些共同参与性项目将二者的旅游融合在一起。从本质上讲，亲子游应同时满足亲与子双方的旅游需求，但纵观我国现有的亲子旅游产品，从旅游线路规划到活动项目开发几乎全部围绕着孩子，家长在亲子游活动中大多起到的只是陪同看护作用，这种情况导致部分父母参与亲子旅游的积极性不高，因为对于他们而言，亲子旅游并没有达到放松身心缓解压力的目的。

　　优质的亲子游产品应具备这些类型：满足孩子探索世界的好奇心，稀缺资源、季节限定类产品；孩子和父母共同放松、共享假期类产品；探访名校、博物馆，注重知识学习与趣味主题类的产品；专注孩子成长、传递生态环保、公益爱心理念的产品。